物流政策
配送范围
我们为所有吸油烟机、烤箱、灶具及厨房电器产品提供英国本土（UK Mainland）地址的免费配送服务。
目前，我们暂不向以下非英国本土地区提供配送服务（除非事先另有约定）：
- 北爱尔兰
- 苏格兰高地及岛屿地区
- 马恩岛
- 怀特岛
- 海峡群岛
如您不确定您的地址是否属于配送范围，请在下单前联系我们进行确认。
发货时间
- 在库存充足的情况下，我们力争在订单确认后的 2 个工作日内完成发货。
- 订单处理时间为周一至周五，不包括英国公共假期。
在销售高峰期或因不可控因素导致发货时间延迟的情况下，我们将及时与您联系并告知相关情况。
配送时间
- 商品发出后，标准配送时间通常为 不超过 3 个工作日。
- 在大多数情况下，您可在下单后约 5 个工作日内收到商品。
对于体积较大或重量较重的电器产品，可能会安排专业物流或托盘运输；具体配送时间可能因配送方式不同而略有差异。
配送方式
- 小型及中型商品通常由标准快递服务商配送。
- 大型家电产品（如吸油烟机、烤箱及灶具）可能通过托盘运输或专业货运服务配送，以确保运输安全。
配送前，承运方可能会与您联系，以确认或安排具体的配送时间。
延迟或未收到订单
如您在下单后 14 天内仍未收到商品，请尽快联系我们，以便我们为您查证并提供协助。
📧 info@robamuk.com
📞 0161 260 2200
收货检查
请在收货时仔细检查商品状况。
如发现商品存在损坏、缺陷或与订单不符的情况，请务必在收到商品后 48 小时内通知我们，以便我们及时为您处理。
联系我们
如您对配送或物流事宜有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
ROBAM UK
电子邮箱：info@robamuk.com
联系电话：0161 260 2200
地址：
22–26 Kay Street
Manchester
M11 2DU
United Kingdom